Transformacja w Obsłudze Klienta: Od Manualnych Procesów do Sztucznej Inteligencji - Jak Innowacje Przekształcają Rynki2024-03-21W ostatnich latach dokonała się rewolucja w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w procesach rozpatrywania reklamacji. Postęp technologiczny i zmieniające się oczekiwania konsumentów skłoniły firmy do przystosowania się od tradycyjnych, papierowych metod do zaawansowanych rozwiązań, takich jak sztuczna inteligencja (AI).